问题处理

忘记密码怎么办

访问密码通常用于保护本机钱包入口。忘记密码时,应先确认是否拥有完整助记词,再考虑在安全环境中恢复钱包。

先理解密码作用

密码主要用于本机访问保护,不等同于助记词。忘记密码不代表一定能通过客服找回,也不应把助记词发给任何人。

可行处理步骤

如果你拥有完整助记词,可以在可信设备上重新安装或恢复钱包,并设置新的密码。恢复前请确认来源和环境安全。

常见误区

不要相信声称可以远程破解密码或代找回资产的人。没有助记词时,任何“保证恢复”的说法都需要高度警惕。

阅读完本页后,可按新手路线继续完成设置与安全确认。

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