FAQ

常见问题

这里整理了第一次使用 imToken钱包 时最常见的问题。建议在下载和创建钱包前先阅读,尤其是助记词、恢复和转账确认相关内容。

使用钱包是否需要联网?

查看行情、同步链上数据或广播交易时通常需要联网。即使联网,用户也应自行确认地址、网络和金额,避免在陌生网络或异常页面中操作。

助记词应该如何保管?

助记词建议离线抄写并妥善保存,不建议截图、上传云盘、发送到聊天工具或交给他人。任何索要助记词的行为都需要谨慎对待。

更换手机后怎么办?

更换设备前请确认助记词完整可用。在新设备恢复钱包后,核对资产网络和地址,再清理旧设备中的敏感信息。

钱包是否托管资产?

imToken钱包强调用户自主保管密钥材料。产品提供管理与提示工具,但用户需要承担助记词保存、交易确认和设备安全责任。

下载和安装需要注意什么?

请确认来源后再安装,避免通过陌生链接、群聊文件或伪装页面下载安装包。安装后先完成备份,再进行资产操作。

如何提升账户安全?

设置不易猜测的密码,离线保存助记词,转账前复核网络和地址,不点击陌生授权链接,并定期检查设备安全状态。

忘记密码是否可以直接找回?

密码通常用于本机访问保护,如果忘记密码,需要结合备份材料重新恢复。没有助记词时不应相信任何声称能代找回的人。

风险提醒是否代表一定危险?

风险提醒用于提示用户进一步核对,并不等于绝对判断。用户仍需结合地址来源、授权对象和交易内容自行确认。